张同尘不慌不忙地说道：“李总，你这就属于隔行如隔山了，你光看到我们振兴电器开店快，赚钱多，却没看到我们花钱也多。买店面要花钱吧？我们还要在各地建自己的物流仓储，自己组建车队。厂家售后做不到的，我们还要帮你们售后，还要花钱做广告等等等等……说实话，目前我我们振兴电器，基本没赚到什么钱。要不是背后大老板全力支持，我们根本没有这样持续扩张的勇气。”

　　大家一听张同尘说振兴电器现在没赚到钱，他们本能是不太相信，毕竟振兴电器开到一处，立刻就可以吊打当地所有电器商场，但是仔细一想张同尘刚刚这番话，好像又是真的。

　　毕竟，振兴电器都是直营店。物流仓储和车队都要自己建，这方面花起钱来确实如流水一般。

　　洪康佳说道：“张总，话说你们振兴电器的大老板究竟是哪位神仙啊，之前就听你说起过，好像特别有钱？”

　　倪长虹也说道：“就是啊，我十分好奇振兴电器老板究竟是谁，弄出振兴电器这么个怪物，扩张速度太快了，一般没有实力真做不到。”

　　他们这些厂商，可是亲眼见证了振兴电器的崛起，在振兴电器成立的头一年，振兴电器去找他们这些厂家谈合作，他们并没有特别重视。但是短短几年，振兴电器已经到了他们不得不重视的地步了，甚至到了要仰赖振兴电器的地步了。因为振兴电器全国这么多零售店，他们的产品每年光是靠振兴电器走掉的量，要占每年产量的七八分之一了。

　　最重要的是，他们看到的是振兴电器的野心，振兴电器在慢慢培养消费者们的购物习惯，等有一天所有消费者要购买电器第一个想到的就是要去振兴电器的时候，那振兴电器就真的一统江湖了。

　　他们这些厂商，到时候都要靠振兴电器来卖他们的产品了。

　　所以，能搞出一个格局这么大的公司，他们对张同尘背后的人十分感兴趣。

　　果然，张同尘微微一笑，说道：“各位，大老板他人比较低调，不喜欢抛头露面。各位还是收起这个好奇心吧。不过我可以告诉你们的是，这次找几位过来，就是大老板的意思。”

　　“哦？”

　　众人互相对视一眼。

　　“不知道振兴电器找我们几家都是生产彩电的厂商过来，是做什么？”倪长虹又点上一根烟，说道。

　　“既然振兴电器也受到了冲击，估计是叫我们一起来商量对策的吧。”洪康佳说道。

　　一众彩电厂商一起看向张同尘。

　　张同尘清清嗓子，说道：“各位也知道，商务部刚刚下发的明年要施行的新税则，其中进口彩电的关税下降了12.9%，是所有进口商品中，关税下降幅度最大的一批商品之一。明年一旦施行这个新的税则，国产彩电市场势必要受到巨大的冲击，国产品牌很可能会被排挤到市场之外。”

　　火气很大倪长虹忍不住又要拍桌子，说道：“真是难受啊。想骂人，又不知道该骂谁。”

　　“各位，我觉得你们应该多向琴岛海尔公司学习一下。”张同尘说道。

　　“怎么学？”又一家厂商老板问道。

　　“大家知道吧，今年上半年，海尔的冰箱和洗衣机就有过一次大降价。”张同尘说道。

　　“这个我知道，我今年在燕京也搞了一次大降价。海尔也是那个时候搞的。”TCL的李胜东说道。

　　“除了搞大降价之外，海尔还推出了一个叫星级服务的东西，你们知道吧？”张同尘说道。

　　“略有耳闻。”洪康佳说道。

　　“你们可以回去研究一下海尔的这个星级服务的东西，想想海尔为什么这么做。”张同尘说道。

　　今年，海尔正式推出了星级服务这个概念，在全国大中城市聘用大量售后服务人员，开始向振兴电器学习，大搞售后服务。现在S海就已经有海尔自己的售后服务团队了。现在振兴电器S海所有门店卖出的海尔的家电，一旦出现质量问题，已经不需要振兴电器的售后团队来擦P股了。一个电话，海尔的工作人员就会上门维修。

　　“张总，别卖关子了，你就直接说吧，这个星级服务，到底有什么可取之处？”倪长虹问道。

　　张同尘沉吟了一会儿，说道：“这么说吧，在振兴电器一成立的时候，我的老板就对我说过，任何生产使用寿命长、消费速度慢的慢消品的厂家，要想做大做强，早晚要走上售后服务这条道路。”

　　张同尘这话一说出口，现场所有人都开始思考这句话的意思了。

　　这句话是张同尘背后的老板说的，他能如此笃定地说出这番话，肯定是有自己的理由和见解的。

　　关键是海尔可是国内数一数二的白色家电的厂商，说是龙头老大也不为过，海尔搞了星级服务，他们就得好好考虑考虑，海尔为什么要花这么大的气力，去搞这个。

　　售后服务真的那么重要？

　　他们得回去好好想想了。

　　张同尘其实还有一层没说，眼下如果国产品牌有强大售后服务团队，对抵御进口品牌的冲击还有得天独厚的优势，因为进口品牌在龙国的售后服务更垃圾，基本上算是没有售后服务。

　　只可惜，现在临时抱佛脚也来不及了，售后服务团队可不是一天两天能建立起来的。

　　现在张同尘点拨这些厂商赶紧将售后服务提上日程，还有一个目的，希望他们早点有自己的售后服务团队，这样振兴电器自己的售后团队压力就可以减轻了。对振兴电器节约成本也有重大的意义。